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よくあるご質問

FAQ
  • Q
    当日の予約は可能ですか
    A
    空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。
  • Q
    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
    A
    チェックイン 15:00〜
    チェックアウト ~10:00(会員登録でご予約の場合は11時)
    ※プランによりチェックイン・チェックアウト時間の指定がある場合はそちらが優先されます。
  • Q
    子供料金を教えてください。
    A
    小学生:大人の70%
    未就学児(3歳~6歳):大人の50%
    0歳〜2歳:添い寝無料
    ※6歳で小学生のお子様は、大人の70%の料金を頂戴いたします。
  • Q
    お部屋のお風呂は温泉ですか
    A
    あいにくお部屋のお風呂は温泉ではございません。
  • Q
    ペットは泊まれますか
    A
    あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
  • Q
    キャンセル料について教えてください。
    A
    キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
    ※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。
  • Q
    記念日の利用です。お花やケーキなどは用意してもらえますか
    A
    当館ではケーキのお手配を承っております。
    ・ショートケーキ 3,000円(税込)
    ※丸型、ハートの形からお選びいただけます。
    ・フルーツタルト 3,200円(税込)
    ・くまの形のチョコレートケーキ 3,000円(税込)
    全て3号サイズの料金となります。
    ※ご予約は3日前まで。
    ※客室または、レストランにてご提供が可能です。
    TEL:0570-783-244
  • Q
    飲食物は持ち込めますか
    A
    お部屋に飲食物をお持ち込みいただけます。
  • Q
    子供・幼児用のメニューはどういうものですか
    A
    お子様のお食事については、下記の通りでございます。
    <夕食>
    子供(6歳~12歳)3,850円(税込)
    幼児(3~5歳)2,200円(税込)
    <朝食>
    大人もお子様も同じ内容、同じ料金となります。
  • Q
    お部屋食はできますか
    A
    お部屋食は、宿泊プランで販売されている場合に限り、お部屋でご用意をいたします。
  • Q
    日帰りでのご利用は可能ですか
    A
    あいにく、日帰り入浴は受け付けておりません。ご了承くださいませ。
  • Q
    サウナはありますか
    A
    あいにくサウナはございません。
  • Q
    自動販売機はありますか
    A
    自動販売機は1,2階にございます。
    ※ソフトドリンクのみ販売しております。