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よくあるご質問

FAQ
  • Q
    当日の予約は可能ですか
    A
    空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。
  • Q
    子供料金を教えてください。
    A
    子ども料金は下記に基づいて頂戴しており、
    小学生以下のお子様はご夕食が専用メニューとなります。

    小学生(6~12歳) :大人のご宿泊料金の70%
    未就学児(3~6歳):大人のご宿泊料金の50%
    乳幼児(0~2歳) :添い寝無料(食事・寝具なし)

    ※お食事のみ/寝具のみでのご予約は受け付けておりません。
    ※素泊まり/朝食付きプランでのご予約の場合、小学生および幼児(3歳以上)のお客様は大人のご宿泊料金と同額となります。
  • Q
    キャンセル料について教えてください。
    A
    キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
    ※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。
  • Q
    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
    A
    チェックイン 15:00〜
    チェックアウト ~10:00(会員登録でご予約の場合は11時)
    ※プランによりチェックイン・チェックアウト時間の指定がある場合はそちらが優先されます。
  • Q
    お部屋のお風呂は温泉ですか
    A
    あいにくお部屋のお風呂は温泉ではございません。
  • Q
    無料Wi-Fiはありますか
    A
    全室無料Wi-Fiがご利用いただけます。
  • Q
    ペットは泊まれますか
    A
    あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
  • Q
    記念日の利用です。お祝い用のケーキはありますか
    A
    当館ではケーキのお手配を承っております。

    ・ショートケーキ 3,300円(税込)
    ・フルーツタルト 3,500円(税込)
    ・チョコクリームケーキ 3,500円(税込)

    ※ご予約は3日前まで受け付けております。
    ※客室または、レストランにてご提供が可能です。

    詳細はお電話でお問い合わせください。TEL:0570-783-244
  • Q
    子供・幼児用のメニューはどういうものですか
    A
    お子様のお食事については、下記の通りでございます。

    <夕食>
    小学生(6歳~12歳)3,850円(税込)
    未就学児(3~5歳)2,200円(税込)

    <朝食>
    大人もお子様も同じ内容、同じ料金となります。
  • Q
    飲食物は持ち込めますか
    A
    お部屋に飲食物をお持ち込みいただけます。
  • Q
    お部屋食はできますか
    A
    大変申し訳ございませんが、お部屋食は受け付けておりません。
    ご夕食、ご朝食ともにレストランにてご提供となります。
  • Q
    温泉・大浴場は日帰り入浴できますか?
    A
    あいにく、日帰り入浴のみのご利用は受け付けておりません。
    日帰りをご希望の場合、ご夕食付き/食事なしのデイユースプランをご用意しております。
    ※ご予約いただけない日程もございます。予めご了承ください。
  • Q
    自動販売機はありますか
    A
    自動販売機は1、2階にございます。
    ※ソフトドリンクのみ販売しております。
  • Q
    サウナはありますか
    A
    あいにくサウナはございません。